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Preguntas Frecuentes:

 

1.- Los equipos son originales o copias?

  • Todos nuestros equipos son originales, nuevos, con todos sus accesorios de fábrica y en el caso de los teléfonos liberados para todas las compañías

 

2.- Por qué tan baratos?

  • Estos equipos son saldos de temporada, de hecho son los últimos que van quedando.

Nuestra empresa tiene como uno de sus principales retos reunir los mejores productos y a precios realmente imbatibles y al alcance de todos los bolsillos, por eso buscamos en todos los mercados nacionales e internacionales productos nuevos, originales, pero de ocasión, saldos de temporadas, exceso en los embarques, sobreventas internacionales, etc., lo que nos permite brindar a nuestro público precios que no encontrarán en ninguna parte.

El único inconveniente es que son stock muy limitados y se nos agotan rápidamente cuando nos llegan.

 

 

3.- Tienen tienda física, para retirar personalmente?

  • Somos tienda online, sólo hacemos despachos a domicilio. 

    Enviamos a todo Colombia a través de DHL Colombia o Enco Expres, sin costos de envío por compras superiores a 100 mil pesos colombianos.-

 

4.- Tienen garantía?

  • Todos los productos vienen con garantía, de hecho junto con las garantías legales y las ofrecidas por los fabricantes de los productos que se ofrecen por los terceros, te entregamos beneficios adicionales para garantizar tu satisfacción, facilitando los cambios o devoluciones que necesites hacer. En la página te explicamos cómo funciona cada una de las garantías a las cuales te puedes acoger

 

5.- Forma de Pago

  • La forma de Pago que aceptamos es vía Transferencia bancaria o puede consignarr directamente en Bancolombia

6.- En qué momento debo pagar?

  • El pago se debe hacer al momento de realizar el pedido, porque sólo con el pago completo y confirmado se activa el despacho, todo es por sistema. Una vez hecha la transferencia o depósito usted debe enviar el comprobante de transferencia con el número de pedido al correo info@tecuniversal.com
 
 

7.- Tienen Teléfono de contacto?

Somos una tienda online, nuestras vías de contacto son:

  1. Por el formulario de contacto de la web
  2. Por su cuenta de cliente que se crea cuando compra
  3. Por cualquiera de nuestras páginas de Facebook
  4. Enviándonos un correo a info@tecuniversal.com
  5. Estaremos gustosos de atenderle y responder a sus inquietudes.

 

8.- Cómo puedo realizar la compra?

  • Todo el proceso de compra lo debe hacer a través de la página ya que su transferencia debe estar asociada a un número de pedido, con eso usted le puede hacer seguimiento a sus productos a través de su cuenta que se crea cuando compra, puede ir paso a paso viendo en qué etapa del proceso de despacho se encuentra su pedido. Al final del proceso de compra aparecen los datos para transferir

 

9.- Es Confiable la página?

  • Para mayor transparencia nuestros datos legales están en la página al final del proceso de compra, antes de confirmar su pedido y además le puede hacer seguimiento a sus productos a través de su cuenta que se crea cuando compra, puede ir paso a paso viendo en qué etapa del proceso de despacho se encuentra su pedido.

 

Esperamos que compre con tranquilidad !!!

 

Tec Universal


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